Prezzi, sconti e promozioni

Tutti i prezzi sul sito di MangaYo! includono le tasse vigenti. Come previsto per legge, la massima scontistica su libri e fumetti è di massimo 5%, salvo possibili rari casi giustificati dalla stessa.

Solo quando la promozione è attiva e solo fino ad esaurimento scorte, ogni 20 euro di spesa su singolo ordine, esclusi eventuali buoni sconto o coupon, ricevi in regalo una card ufficiale in collaborazione tra MangaYo! e Crunchyroll. Le cards in regalo non possono essere scelte, ma laddove possibile non saranno inserite cards uguali nello stesso ordine.

Esclusivamente durante la Japan Week 2021 di mangayo.it e solo fino ad esaurimento scorte o al termine della promozione, ricevi in omaggio un gadget casuale con una spesa superiore a 39 euro su singolo ordine. Con una spesa superiore a 99 euro su singolo ordine ricevi in omaggio una, ed una sola, rivista periodica giapponese a scelta tra quelle disponibili al momento del checkout, fino ad esaurimento scorte o al termine della promozione. Il prodotto omaggio è un massimo di uno per ogni singolo ordine; i prodotti omaggio non sono cumulabili.

Garanzie, spedizioni e resi

Entro 24/48 ore lavorative dal pagamento, se tutti i prodotti ordinati risultano disponibili e in perfette condizioni, inizia la lavorazione del tuo ordine.

Tutti i prodotti saranno spediti con corriere GLS Espresso in 24/48 ore lavorative, dal momento in cui riceverai l'avviso di consegna in corso. I volumi saranno imballati con pluriball e una bustina protettiva in regalo. L'involucro esterno della spedizione sarà una scatola di cartone ad onda singola o una busta fornita dal corriere in base alle dimensioni della spedizione.
Ogni spedizione sarà accompagnata da un documento che elenca i prodotti contenuti nell'ordine.
Sarà possibile pagare direttamente al corriere spuntando la casella "contrassegno" al momento del checkout, aggiungendo un piccolo sovrapprezzo di 5 euro (funzionalità in arrivo a Settembre).

Nei periodi che seguono l'uscita di un prodotto molto richiesto, la lavorazione dell'ordine in 24/48 ore lavorative potrebbe non essere garantita. Alcune spedizioni potrebbero infatti subire ritardi fino a 7 giorni lavorativi. Ogni volta che al tuo ordine accade qualcosa, riceverai un avviso via mail.

Garantiamo rimborso, reso o cambio su tutti i prodotti danneggiati, difettosi o spediti erroneamente. Il rimborso sarà concordato tramite email: servizioclienti@mangayo.it, allegando foto del prodotto e specificando il difetto. La richiesta di reso dovrà essere effettuata entro 14 giorni dalla data di consegna. La seconda spedizione in caso di cambio prodotto sarà a carico del cliente.

Nel caso di indirizzo errato, non esistente, pacco rifiutato o cliente non presente alla consegna per 2 volte consecutive, la spedizione viene inviata in giacenza e può essere richiesta una terza consegna a carico del destinatario entro 7 giorni. Se non viene richiesta nessuna nuova consegna o la spedizione non viene ritirata dalla giacenza entro 7 giorni, l'ordine viene rispedito al mittente.

Su volumi, magazine, riviste, art book e cofanetti/collection box non possiamo garantire la perfetta condizione in quanto, essendo prodotti di cartotecnica delicati, spesso arrivano danneggiati già alle nostre sedi, come in altri negozi.

Maggiori informazioni nella scheda "spedizioni e resi".

Preordini

Tutti i prodotti acquistati nella sezione Preordini saranno spediti dal giorno dell'uscita del prodotto preordinato in 24/48 ore lavorative. Nei periodi che seguono l'uscita di un prodotto molto richiesto alcune spedizioni potrebbero subire ritardi fino a 7 giorni lavorativi.

Se oltre al prodotto preordinato verranno acquistati altri prodotti, tutto l'ordine sarà spedito alla data di uscita del prodotto preordinato. Se i prodotti in Preordine acquistati nello stesso ordine sono più di uno, tutto l'ordine sarà spedito al momento dell'uscita del prodotto preordinato più lontano nel tempo.

Pagamenti

I metodi di pagamento con cui è possibile pagare sul nostro sito sono: PayPal, ApplePay, Visa, Mastercard e tutti i circuiti di carte presenti nel circuito di Stripe.
C'è la possibilità di pagare al corriere al momento della consegna in contanti spuntando l'opzione "contrassegno" al momento del pagamento.
Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
Per pagare tramite Bonus Cultura 18app, o carta del docente seguire le informazione nella scheda 18app (servizio non ancora disponibile).

Gift Card

Disponibile 1 anno dalla data di acquisto, la Gift Card MangaYo! è utilizzabile solo online in tutto lo store MangaYo! (https://mangayo.it/). Può essere utilizzata più volte, comprese le stagioni dei saldi, e può essere combinata con un altro metodo di pagamento. Per utilizzare la Gift Card, è sufficiente copiare/incollare il codice durante il processo di pagamento del tuo prossimo ordine.

Le Gift Card MangaYo! non possono essere convertite in denaro, né possono essere utilizzate per acquisti con spedizione al di fuori dell’Italia. Inoltre le Gift Card MangaYo! non possono essere usate per detrarre gli eventuali costi di spedizione o speciali servizi di consegna.

MangaYo! non è responsabile in caso di smarrimento o furto delle Gift Card, né in caso di utilizzo non autorizzato delle stesse. Si raccomanda, qualora dovessero essere inviate via email, di controllare attentamente l’indirizzo del destinatario e di conservarle con cura: possono essere utilizzate da chiunque le trovi.

Le Gift Card non possono essere rivendute. Le Gift Card sono nulle nei casi espressamente vietati dalla legge o laddove vigano speciali restrizioni. I termini e condizioni delle Gift Card sono soggetti a modifica; alcuni articoli potrebbero non essere disponibili per l’acquisto. 
Ricevere una Gift Card MangaYo! non garantisce automaticamente l’acquisto di alcun prodotto.

Assistenza

L'assistenza è disponibile sulla mail servizioclienti@mangayo.it o su Whatsapp al +39 351 688 6828.